ace365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
আমরা ace365-এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলাভাবে বলছি যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আমরা তা রক্ষা করি। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড় — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — নিশ্চিন্তে খেলতে পারে।
ডেটা এনক্রিপশন
সকল লেনদেন ও পাসওয়ার্ড প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি দিয়ে সুরক্ষিত।
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সেবা
bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে আপনার অর্থের তথ্য সুরক্ষিত।
দায়িত্বশীল খেলা
আমরা আপনার খেলার অভ্যাস নিরীক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধনের সময়
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এটি বাধ্যতামূলক নয় যে আপনি সত্যিকারের তথ্য দিন — তবে আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা করবেন, তখন যাচাইকরণের জন্য প্রকৃত তথ্য প্রয়োজন।
লেনদেনের তথ্য
প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড আমরা রাখি। এটি আপনার বাজেট ব্যবস্থাপনায় সাহায্য করে এবং জালিয়াতি রোধ করে।
খেলার আচরণ
আমরা দেখি আপনি কোন খেলা খেলেন (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, Aviator, Sweet Bonanza), কত সময় খেলেন এবং আপনার লাভ-ক্ষতি। এটি দায়িত্বশীল খেলার সতর্কতা ট্রিগার করতে ব্যবহৃত হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং কুকিজ আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা সেবার মান উন্নত করতে পারি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস বুঝতে পারি।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
১. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
ace365-এ আপনার লগইন, নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট পরিচালনা করতে।
২. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
৩. দায়িত্বশীল খেলা
অস্বাস্থ্যকর খেলার প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং আপনাকে সতর্ক করতে বা সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিতে।
৪. জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং অননুমোদিত লেনদেন ব্লক করতে।
৫. গ্রাহক সহায়তা
যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার অনুসন্ধান বা অভিযোগ সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করি।
৬. পণ্য উন্নয়ন
একত্রিত তথ্য ব্যবহার করে ace365-এর নতুন ফিচার এবং খেলা ডিজাইন করতে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময়কাল | কে অ্যাক্সেস করতে পারে |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর | ace365 দল, আইনি কর্তৃপক্ষ (প্রয়োজনে) |
| পেমেন্ট রেকর্ড | ৭ বছর (ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী) | ace365, পেমেন্ট পার্টনার, নিরীক্ষক |
| খেলার ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | আপনি (ড্যাশবোর্ডে), ace365 দল |
| কুকিজ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ৩ মাস পর্যন্ত | ace365 প্রযুক্তি দল |
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা ace365-এর বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আমরা এটি শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন:
- পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য ডিজিটাল ওয়ালেট আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- ব্যাংক অংশীদার: DBBL Mobile Banking এর মাধ্যমে স্থানান্তর যাচাই করতে।
- আইনি সাপেক্ষে: বাংলাদেশী বা আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।
- বিশ্লেষণ পার্টনার: ace365-এর সেবা উন্নত করতে ডেটা সংগ্রহ করে এমন প্রযুক্তি প্রদানকারী (কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই)।
আপনার অধিকার
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার। আপনার অধিকার আছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে।
- সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধন করতে।
- মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছতে (বৈধ লেনদেনের রেকর্ড ছাড়া)।
- অপ্ট-আউট: মার্কেটিং ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি থেকে বের হতে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, নীচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি ace365-এর কিছু বৈশিষ্ট্য ভাঙতে পারে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা অফিসার
ঠিকানা: ace365, ঢাকা, বাংলাদেশ
ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত বিষয়ে।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং আপনি ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাবেন যদি আপনি সাইন আপ করে থাকেন। এই নীতি ব্যবহার করে অব্যাহত থাকলে, আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করছেন বলে ধরা হবে।